POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última modificación: enero 2023
1. INTRODUCCIÓN
En ALC VALET PARKING, valoramos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web www.alcvaletparking.com o nuestros servicios de aparcamiento.
Al utilizar nuestros servicios o nuestra web, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
- Razón Social: ALC VALET PARKING O.E.
- Dirección: Carr. de Torrellano al Aeropuerto, s/n, 03320 Elche, Alicante
- Correo electrónico: info@alcvaletparking.com
- Teléfono: +34 601 35 63 56
3. DATOS QUE RECOPILAMOS
We collect and process different types of personal data depending on your relationship with us:
3.1. Datos que nos proporcionas directamente
- Datos de contacto: Nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de facturación y pago: DNI/NIE/CIF, dirección postal, datos bancarios o de tarjeta de crédito.
- Datos del vehículo: matrícula, modelo, color, características del vehículo.
- Información de la reserva: fechas de entrada y salida, servicios contratados.
3.2. Datos recopilados automáticamente
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas en nuestra web.
- Cookies y tecnologías similares: Consulta nuestra Política de Cookies para obtener más información.
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos recopilados se utilizarán para los siguientes fines:
Si en algún momento necesitamos tratar tus datos para un fin diferente, solicitaremos tu consentimiento previo.
5. COMPARTICIÓN DE DATOS
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Autoridades legales: Si es requerido por ley o por orden judicial.
- Proveedores de servicios: Empresas de pago, hosting, soporte informático, agencias de marketing (bajo acuerdos de confidencialidad).
- Seguros y peritos: En caso de incidentes con tu vehículo.
En todos los casos, garantizamos que los terceros cumplen con la normativa de protección de datos.
6. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Tus datos se almacenarán durante los siguientes periodos:
- Datos de reserva y facturación: 6 años (obligación fiscal y contable).
- Datos de contacto y consultas: 1 año después de la última interacción.
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento.
- Datos del vehículo (entrada/salida): 1 año por seguridad.
Pasado el plazo, eliminaremos o anonimizaremos los datos de forma segura.
7. DERECHOS DEL USUARIO
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar datos incorrectos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitar el tratamiento de tus datos en determinados casos.
- Oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing.
- Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento (si el tratamiento se basa en tu consentimiento).
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a inf@alcvaletparking.com, indicando “Ejercicio de derechos RGPD” en el asunto y adjuntando una copia de tu DNI/NIE.
8. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales, incluyendo:
- Cifrado de datos en las comunicaciones (SSL/TLS).
- Control de acceso y autenticación.
- Protocolos de copia de seguridad y recuperación.
- Políticas de privacidad y formación de empleados.
A pesar de estas medidas, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información en Internet.
9. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarnos a cambios en la ley o mejoras en nuestros servicios.
La fecha de la última actualización siempre será visible al final del documento.
10. CONTACTO
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:
- Correo electrónico: info@alcvaletparking.com
- Teléfono: +34 601 35 63 56
- Web: www.alcvaletparking.com
Cumple con:
- RGPD (UE 2016/679)
- LOPDGDD (España, Ley Orgánica 3/2018)
- LSSI-CE (España, Ley 34/2002)