PRIVACYBELEID

Laatst gewijzigd: januari 2023

1. INTRODUCTIE

Bij ALC VALET PARKING hechten we veel waarde aan de privacy van onze klanten en gebruikers. Dit Privacybeleid legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruik maakt van onze website www.alcvaletparking.com of onze parkeerdiensten.

Door gebruik te maken van onze diensten of onze website gaat u akkoord met de voorwaarden van dit Privacybeleid.

2. DATABEHEERDER

• Bedrijfsnaam: ALC VALET PARKING O.E.
• Adres: Carr. de Torrellano al Aeropuerto, s/n, 03320 Elche, Alicante
• E-mail: info@alcvaletparking.com
• Telefoon: +34 601 35 63 56

3. GEGEVENS DIE WE VERZAMELEN

We verzamelen en verwerken verschillende soorten persoonlijke gegevens, afhankelijk van uw relatie met ons:

3.1. Gegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt

• Contactgegevens: Naam, achternaam, e-mail, telefoonnummer.
• Facturatie- en betalingsgegevens: DNI/NIE/CIF, postadres, bank- of creditcardgegevens.
• Voertuiggegevens: kenteken, model, kleur, voertuigkenmerken.
• Reserveringsinformatie: in- en uitcheckdata, gecontracteerde diensten.

3.2. Automatisch verzamelde gegevens

• Navigatiegegevens: IP-adres, type apparaat, browser, pagina’s die op onze website zijn bezocht.
• Cookies en vergelijkbare technologieën: Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie.

4. DOEL VAN GEGEVENSVERWERKING

De verzamelde gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

Als we uw gegevens op enig moment voor een ander doel moeten verwerken, zullen we u vooraf om toestemming vragen.

5. GEGEVENSDELEN

We verkopen of delen uw gegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:

• Wettelijke autoriteiten: indien vereist door de wet of gerechtelijk bevel.
• Dienstverleners: Betalingsbedrijven, hosting, IT-ondersteuning, marketingbureaus (onder geheimhoudingsovereenkomsten).
• Verzekering en experts: In geval van incidenten met uw voertuig.

In alle gevallen garanderen wij dat derden voldoen aan de regelgeving inzake gegevensbescherming.

6. BEWARINGSDUUR VAN GEGEVENS

Uw gegevens worden bewaard gedurende de volgende periodes:

• Reserverings- en factureringsgegevens: 6 jaar (fiscale en boekhoudkundige verplichting).
• Contactgegevens en vragen: 1 jaar na de laatste interactie.
• Marketinggegevens: Totdat u uw toestemming intrekt.
• Voertuiggegevens (in- en uitchecken): 1 jaar voor veiligheid.

Na afloop zullen we de gegevens veilig verwijderen of anonimiseren.

7. GEBRUIKERSRECHTEN

Als gebruiker heb je het recht om:

• Toegang tot uw persoonlijke gegevens.
• Corrigeer eventuele onjuiste of onvolledige gegevens.
• Vraag om verwijdering van uw gegevens wanneer deze niet meer nodig zijn.
• Beperk de verwerking van uw gegevens in bepaalde gevallen.
• Verzet u tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden.
• Vraag om de overdraagbaarheid van uw gegevens naar een andere aanbieder.
• Trek uw toestemming te allen tijde in (indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming).

Om deze rechten uit te oefenen, stuurt u een verzoek naar info@alcvaletparking.com met als onderwerp “Uitoefening RGPD-rechten” en voegt u een kopie van uw DNI/NIE bij.

8. GEGEVENSBEVEILIGING

We nemen technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, waaronder:

• Gegevensversleuteling in communicatie (SSL/TLS).
• Toegangscontrole en authenticatie.
• Back-up- en herstelprotocollen.
• Privacybeleid en training van medewerkers.

Ondanks deze maatregelen kunnen we de absolute veiligheid van informatie op internet niet garanderen.

9. WIJZIGINGEN IN HET PRIVACYBELEID

We behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid op elk moment bij te werken om wijzigingen in de wetgeving of verbeteringen van onze diensten te accommoderen.

De datum van de laatste update zal altijd zichtbaar zijn aan het einde van het document.

10. CONTACT

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen op:

• E-mail: info@alcvaletparking.com
• Telefoon: +34 601 35 63 56
• Web: www.alcvaletparking.com

Voldoet aan:

• RGPD (UE 2016/679)
• LOPDGDD (España, Ley Orgánica 3/2018)
• LSSI-CE (España, Ley 34/2002)